راهنمای خرید
نحوه‌ی ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه هادی چند مرحله‌ی ساده دارد:
- انتخاب محصول
کالای موردنظرتان را از دسته‌بندی‌ها یا جستجو پیدا کنید و به سبد خرید اضافه کنید.
- بررسی سبد خرید
تعداد هر کالا را در صورت نیاز تغییر دهید و کد تخفیف (در صورت داشتن) را وارد کنید.
- وارد‌کردن آدرس
استان، شهر و آدرس کامل تحویل را ثبت کنید؛ هزینه‌ی ارسال بر اساس استان انتخابی خودکار محاسبه می‌شود.
- انتخاب روش پرداخت
یکی از روش‌های پرداخت فعال را انتخاب کنید (جزئیات کامل در بخش «شیوه‌های پرداخت» پایین همین صفحه).
- ثبت نهایی
بعد از ثبت، یک کد سفارش دریافت می‌کنید که با آن می‌توانید از صفحه‌ی «پیگیری سفارشات» وضعیت سفارش را دنبال کنید.
روش پرداخت هزینه‌ی کالاها
بهای کالا به‌صورت کارت‌به‌کارت پرداخت می‌شود:
- سفارش را ثبت می‌کنید و شماره‌ی کارت فروشگاه به شما نمایش داده می‌شود.
- مبلغ نهایی فاکتور را به همان کارت واریز می‌کنید.
- تصویر فیش واریزی را در همان صفحه بارگذاری می‌کنید.
- پس از بررسی و تأیید فیش توسط فروشگاه، سفارش قطعی و آماده‌سازی می‌شود.
توجه: هزینه‌ی پست جدا از این مبلغ است و هنگام تحویل به مأمور پست پرداخت می‌شود.
وضعیت پرداخت آنلاین (زرین‌پال)
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی هنوز فعال نشده است. در حال حاضر تمام سفارش‌ها به‌صورت کارت‌به‌کارت پرداخت می‌شوند.
به‌محض راه‌اندازی درگاه، در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
پیش‌کرایه و پس‌کرایه (فقط هزینه‌ی پست)
این دو اصطلاح فقط درباره‌ی هزینه‌ی پست هستند، نه بهای کالا.
- پیش‌کرایه: هزینه‌ی پست همان ابتدا همراه سفارش حساب و در فاکتور سایت درج می‌شود.
- پس‌کرایه: هزینه‌ی پست را گیرنده هنگام تحویل گرفتن مرسوله، به مأمور پست می‌پردازد.
در حال حاضر ارسال سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود. یعنی مبلغی که در فاکتور سایت می‌بینید فقط بهای کالاست و هزینه‌ی پست را جداگانه هنگام تحویل می‌پردازید. این مبلغ را پست بر اساس وزن بسته و مقصد تعیین می‌کند.
رویه‌های ارسال سفارش
پس از تأیید فیش واریزی، سفارش شما آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شود و از طریق پست ارسال می‌گردد.
به‌محض تحویل مرسوله به پست، وضعیت سفارش در سایت به «ارسال شده» تغییر می‌کند و کد رهگیری مرسوله برای شما ثبت و پیامک می‌شود. این کد را می‌توانید در صفحه‌ی «پیگیری سفارش» ببینید.
زمان تقریبی رسیدن: شهرهای نزدیک تا ۲ روز و دورترین شهرها حداکثر ۴ روز کاری. تأخیر ناشی از شبکه‌ی پستی خارج از کنترل فروشگاه است.
پیگیری سفارش و کد سفارش
پس از ثبت سفارش، یک کد سفارش به شکل HD-000123 به شما داده می‌شود. این کد هم در صفحه‌ی پایان خرید نمایش داده می‌شود و هم در پیامک تأیید برایتان ارسال می‌گردد.
با همین کد، به‌همراه شماره موبایلی که با آن سفارش داده‌اید، می‌توانید از صفحه‌ی پیگیری سفارش وضعیت سفارشتان را ببینید — بدون نیاز به ورود به حساب کاربری.
اگر با حساب کاربری خرید کرده باشید، سفارش‌هایتان در بخش «سفارش‌های من» هم فهرست می‌شود.
پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری پستی نیز به همین صفحه اضافه می‌شود.